background image

Syarat dan Kebijakan

Pastikan Anda telah membaca Syarat & Kebijakan ini sebelum memilih, menentukan, memesan dan membeli/membayar produk dari Kios Kere/ kerehop.blogspot.com.

A. PRODUK
  1. Gambar atau foto produk yang ditampilkan merupakan gambar asli. Untuk gambar produk kerajinan tangan, maka ada kemungkinan gambar/ foto tidak seidentik aslinya mengingat produk bersifat handmade.
  2. Periksa dengan teliti produk yang ingin Anda beli. Anda dapat menanyakan tentang produk melalui kotak komentar dibawah produk dan jika diperlukan, Anda dapat menghubungi kami melalui Contact
  3. Harga dan stok barang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu. Anda dapat menghubungi kami di nomor Contact untuk memastikan ketersediaan stok.
  4. Harga barang dan atau jumlah harga pada keranjang belanja belum termasuk ongkos kirim. Kecuali untuk produk tertentu yang telah diberi keterangan gratis ongkos kirim.

B. BIAYA PENGIRIMAN
  1. Untuk mengetahui biaya pengiriman/ongkos kirim dan jenis pengiriman, silakan cek disini atau langsung di website resmi Jasa Pengiriman yang menjadi mitra kami, yakni: POS Indonesia, JNE, dan TIKI.
  2. Hitungan berat produk untuk memprediksi besarnya ongkos kirim dari masing-masing Jasa Pengiriman sangat dianjurkan menghitung berat volume yaitu (Panjang x Lebar x Tinggi)Cm/6000 = berat (Kg).
  3. Jumlah nominal biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan kebijakan dari Jasa Pengiriman pilihan Anda yang telah disertakan pada Form/SMS Pemesanan.
  4. Apabila terjadi kelebihan biaya pengiriman/ongkos kirim, maka kami akan mengembalikan sisa biaya pengiriman tersebut kepada Anda via transfer bank yang didahului email/sms dari kami.
  5. Pengembalian sisa biaya pengiriman via transfer bank minimal adalah Rp10.000,00 (Sepuluh Ribu Rupiah) dan dapat kami kembalikan melalui salah satu bank ini (BCA, BRI dan Bank Danamon).
  6. Jika sisa biaya pengiriman kurang dari Sepuluh Ribu Rupiah, maka kami akan mendiskusikannya dengan Anda via email/sms untuk mencari solusi pengembalian sisa biaya pengiriman tersebut.
  7. Pada produk tertentu dimungkinkan  layanan Free Shipping atau Gratis Ongkos Kirim untuk beberapa wilayah/ daerah tertentu saja.
  8. Setiap produk yang memiliki layanan Free Shipping akan ditandai/ disebutkan pada deskripsi atau detail produk termasuk wilayah yang mencakup layanan Free Shipping tersebut.
  9. Kami berhak sepenuhnya menentukan Jasa Pengiriman yang digunakan untuk pengiriman produk dengan layanan Free Shipping, kecuali ada permintaan khusus untuk Jasa Pengiriman tertentu (salah satu dari Jasa Pengiriman yang menjadi mitra kami) dan tidak menutup kemungkinan dikenakan biaya tambahan.

C. DATA PEMESANAN DAN NOTIFIKASI
  1. Pemesanan/ pembelian produk hanya dapat kami terima dengan salah satu metode pemesanan dari Metode Pemesanan SMS, Metode Pemesanan E-Mail dan Metode Pemesanan dengan SpeedCash.
  2. Data yang kami terima pada form/sms Pemesanan atau di Data Pembeli merupakan data valid Anda. Terjadinya kesalahan pengiriman yang diakibatkan ketidakvalidan data adalah diluar tanggungjawab kami.
  3. Seluruh data yang Anda kirimkan melalui form/sms pemesanan akan dirahasiakan dan tidak akan dipublikasikan.
  4. Rincian lengkap belanja Anda akan dikirim ke email Anda secara otomatis (pemesanan melalui E-Mail). Jika Anda melakukan pemesanan dengan format SMS, maka rincian belanja akan dikirim ke nomor HP yang Anda daftarkan.
  5. Maksimal 1x24 jam kami akan menginformasikan tentang Nomor Pesanan, Total Belanja dan Ongkos Kirim ke email atau SMS ke nomor HP yang Anda daftarkan.

D. PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN
  1. Metode pembayaran yang dapat kami terima adalah metode Bank-Transfer pada Bank Contact dan metode pembayaran melalui SpeedCash.
  2. Anda memiliki waktu maksimal 1x24 jam untuk melanjutkan tahapan pembayaran dan konfirmasi pembayaran ke salah satu Bank Contact kami setelah mendapatkan notifikasi informasi Nomor Pesanan, Ongkos Kirim, dan Total Pembayaran.
  3. Pesanan Anda akan kami proses maksimal 2x24 jam di hari kerja sejak pembayaran Anda tervalidasi. Pemesanan di hari Sabtu, Minggu atau Hari Libur Nasional akan kami proses keesokan harinya.
  4. Kami akan menginformasikan Nomor Resi Pengiriman kepada Anda melalui email/sms setelah pesanan Anda dikirim.
  5. Kami tidak bertanggungjawab atas terjadinya keterlambatan, kehilangan maupun kerusakan barang pesanan yang diakibatkan oleh pihak ketiga/ Jasa Pengiriman setelah Nomor Resi Pengiriman kami informasikan kepada Anda.

E. PEMBATALAN PEMESANAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK
  1. Barang yang telah dipesan/dibeli tidak dapat diuangkan kembali atau ditukar, kecuali terjadi cacat produksi (khusus produk bergaransi) dan atau produk yang dikirim tidak sesuai dengan form/sms pemesanan (fisik produk tidak sesuai dengan kode produk).
  2. Dalam hal poin E1 diatas, maka kami akan mengganti dengan barang yang sama dimana biaya pengiriman dan refund ditanggung sepenuhnya oleh konsumen.
  3. Klaim atas poin E1 diatas dapat kami terima maksimal 1x24 jam setelah barang Anda terima.
  4. Kami akan menganggap Anda membatalkan pemesanan secara sepihak jika poin D1 dan D2 tidak terpenuhi.
  5. Terjadinya pembatalan pemesanan dari metode pemesanan melalui SpeedCash yang diakibatkan dari tidak terpenuhinya poin D2 dan/atau Anda membatalkan secara sepihak, maka uang pembelian atas produk akan kami kembalikan kepada Anda maksimal 3x24 jam sejak terjadinya pembatalan pemesanan.
  6. Pengembalian uang dari poin E5 diatas hanya dapat kami kembalikan melalui salah satu bank ini (BCA, BRI, Bank DANAMON dan Saldo SpeedCash).
  7. Pengembalian uang dari poin E5 diatas akan dikenakan biaya pembatalan sebagai biaya administrasi merchant yang besarnya ditentukan berdasarkan Metode Pemesanan/Pembayaran dari total uang yang telah Anda bayarkan. Berikut adalah tabel biaya pembatalan:
    Metode PembayaranOrder By E-Mail/SMSOrder By SpeedCash
    Transfer ke Bank Contact
    1%
    -
    Transfer ke Paypal Contact
    4,9%
    -
    Mandiri Multipayment
    -
    Rp3.000 + 1,75%
    BCA KlikPay
    -
    Rp5.500 + 1,75%
    SpeedCash
    -
    2,25%
    ATM
    -
    2,15%
    Kartu Kredit
    -
    Rp3.500 + 5,25%
  8. Biaya pada poin E7 akan dikenakan langsung pada saat pengembalian uang. Sehingga jumlah uang yang dikembalikan adalah setelah dikurangi biaya pembatalan.

F. KESEPAKATAN
  1. Ketika sms pemesanan Anda kirimkan (jika pemesanan melalui sms) atau ketika Anda menekan tombol "SEND ORDER"/"KIRIM" (jika pemesanan melalui email), maka Anda telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua ketentuan, syarat dan kebijakan dari toko kami (Kios Kere - //kereshop.blogspot.com).